Автозаправочные комплексы ТНК | |||
 | |
Розничная сеть ТНК включает 1 298 АЗК. 708 из них – собственные АЗК компании; оставшиеся 590 принадлежат «джобберам», то есть независимым топливным компаниям, которым мы поставляем собственное топливо и предоставляем право реализовывать его под нашей торговой маркой при условии соблюдения наших стандартов. Реализация топлива через джобберов позволяет компании расширять свое присутствие в регионах, где она не планирует вкладывать собственные средства. Постоянный контроль качества гарантирует соответствие качества топлива на джобберских АЗК стандартам компании.
В 2006 году была начата программа по обновлению торговой марки ТНК. Основные черты обновленного бренда – это качество, свежесть, позитивность, профессионализм и надежность. Для иллюстрации этих характеристик был создан новый визуальный стиль ТНК, который предусматривает использование единого обновленного логотипа ТНК, а также добавление в цветовую гамму оранжевого цвета.
|
Эмоциональные составляющие обновленного бренда опираются на вполне конкретные преимущества – гарантированное качество продуктов и высокий уровень сервиса. Предложение бренда ТНК в первую очередь ориентировано на водителей, каждый день проводящих много времени за рулем. Это частые посетители АЗК, которые нуждаются в физической и эмоциональной подзарядке – и, помимо гарантированно высокого качества топлива и аккуратности заправки, ТНК предложит им необходимый набор услуг и товаров, которые помогут восстановить силы и взбодриться перед дорогой.
Обновление торговой марки ТНК выражается в новых услугах на АЗК, к которым относятся услуги заправщиков, пылесос, бесплатный туалет, подкачка шин и долив воды. На большинстве обновленных АЗК будут работать современные магазины самообслуживания «ТНК Экспресс», где оплата товаров и топлива осуществляется через единые кассовые терминалы за наличный расчет и по банковским картам основных платежных систем. В сети магазинов «ТНК Экспресс», кроме продовольственных и непродовольственных товаров, необходимых в дороге, и автопринадлежностей, водители смогут воспользоваться банкоматом, пополнить счет мобильного телефона и выпить чашку натурального кофе в мини-кафе.
1 октября 2009 года на АЗК ТНК в Москве и Московской области стартовали продажи нового бензина ТНК Pulsar с октановым числом 95. ТНК Pulsar соответствует экологическому стандарту Евро-4 и значительно превосходит нормы стандарта Российской Федерации ГОСТ Р 51866. Бензин ТНК Pulsar 95 по сравнению со стандартным бензином А95, представленным в Московском регионе, уменьшает количество отложений на впускных клапанах до 34 раз, сокращает уровень загрязнения карбюратора в среднем на 11%, обладает в 2,4 раза меньшей коррозийной активностью. Очищающие свойства ТНК Pulsar значительно выше, чем у стандартного бензина. ТНК Pulsar предотвращает образование до 90% отложений в двигателе и удаляет до 60% уже существующих отложений. Подробнее о ТНК Pulsar вы можете узнать на сайте www.tnkpulsar.ru.
Контроль качества топлива – один из важнейших элементов программы обновления торговой марки. Для контроля качества топлива используются передвижные экспресс-лаборатории, которые выборочно посещают АЗК ТНК и берут пробы топлива и проверяют точность заправки. Анализ качества нефтепродуктов проводится по основным показателям, влияющим на эксплуатационные и экологические свойства топлива.
Внедрение новой концепции происходит в 11 регионах, где представлен бренд ТНК: Москве, Рязани, Туле, Калуге, Карелии, Курске, Ростове-на-Дону, Саратове, Санкт-Петербурге, Нижневартовске и Киеве в Украине. К 2009 году 380 АЗК были модернизированы в соответствии с новым визуальным стилем и новыми стандартами работы.
Для нас очень важно получать отзывы от наших потребителей. Для этого мы установили «горячую линию», позвонив на которую вы можете задать вопросы или высказать мнение о качестве топлива и услуг на АЗК ТНК.
Пожалуйста, звоните по телефону «горячей линии» 8-800-200
Ваши звонки и сообщения будут переданы в соответствующие подразделения компании.